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風蕭瑟寒潮起，一場秋雨一場寒。2023-2024采暖季即將到來，為了便捷用戶交費、解答用戶疑惑、解決用戶用熱問題。9月20日，高創熱力聯合城市管理局和城管中心，以“品質市政，幸福民生”為主題，進社區開展了便民服務供熱宣傳活動。

本次宣傳活動結合“三上門，三集成”活動形式，一方面為用戶講解供暖收費政策，收費時間及交費渠道，指導用戶進行線上交費、更名過戶、發票開具、停供申請等業務，方便用戶用熱。另一方面提醒用戶提壓期間注意家中用熱設施，為用戶講解用熱安全常識。同時現場聽取用戶反映的用熱問題，安排工作人員入戶進行查修，幫助用戶解決設施問題，確保用戶溫暖過冬。

用心用情，服務先行。臨近采暖季，高創熱力工作人員已分批陸續進入新富專家公寓、金宸公館、金華苑、圖蘭朵、金玉豪庭等近20個小區進行供暖前宣傳服務，收集用戶用熱問題，真正把服務送到了用戶“家門口”，實現了用戶服務“零距離”。